POLITICA Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE E-PORCEL

ESTIPULACIONES GENERALES APLICABLES A TODOS LOS SUPUESTOS:

Prevalece la versión en castellano, las versiones en otros idiomas son a efectos meramente informativos para el cliente.

La contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación de las condiciones de uso y de la página web de PORCEL ADVOCATS, así como de la política de protección de datos.

Debido a la situación causada por el COVID 19, y en lo relativo a documentos y gestiones ofrecidas por e-PORCEL que dependan de instituciones, mensajerías, terceros colaboradores, etc, nuestro despacho advierte de que algunos envíos y entregas se pueden retrasar debido a lo extraordinario de esta situación. PORCEL ADVOCATS trabaja para hacer el trabajo lo más eficiente posible, pero habida cuenta la excepcionalidad de la situación, no podemos hacernos cargo de dilaciones producidas por terceros habida cuenta la situación actual.

e-PORCEL es la línea comercial virtual de PORCEL ADVOCATS, nombre comercial cuyos datos ya aparecen detallados en la política de privacidad que el cliente puede revisar por cuenta propia.

Todos los plazos indicados en las presentes condiciones serán inactivos e inaplicables en periodos vacaciones del despacho. A tal efecto, se consideran periodos vacaciones: Semana Santa, el mes de agosto, Navidades, puentes festivos y festividades naciones, autonómicas y locales. Todos los pedidos y encargos que a esas fechas se gestionaran al regreso del personal.
Los servicios ofrecidos en e-porcel están limitados a lo indicado en cada uno de los apartados.

1. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE VISITAS ONLINE/ REUNIÓN VIRTUAL

La contratación de este servicio queda vinculado y limitado a la fecha y hora designadas y acordadas con el cliente.
Porcel Advocats no será responsable de que el cliente no atienda a la reunión virtual concertada a la fecha y hora acordada y por o el método de comunicación elegido en el formulario de contratación (ya sea llamada teléfonica u Skype), Porcel Advocats quedará liberado de cualquier tipo de responsabilidad por esta cuestión y el precio de la consulta no será reembolsado.

Por cuestiones organizativas solicitamos que los clientes sean puntuales a las reuniones o citas virtuales y recomendamos que hagan llegar documentación con carácter previo a través de la pestaña habilitada para remitir la documentación necesaria.

El cliente deberá responsabilizarse de preparar con atención los medios técnicos para poder atender a la reunión virtual en el sistema pactado.
La reunión virtual será establecida por Porcel Advocats en el método de comunicación seleccionado por el cliente. El cliente deberá asegurarse de que tiene todos los medios técnicos preparados a tal fin. Porcel Advocats no se hará cargo de que el cliente no haya preparado debidamente los medios técnicos para la reunión, así como de que no proporcione los datos de contacto correctos.

Porcel Advocats recomienda al cliente que adelante la documentación (en caso de tenerla) para poder desarrollar una consulta más completa y detallada.
En el caso de reunión por SKYPE, el cliente debe agregar la cuenta de SKYPE: yporcel@porcel.legal

Este correo electrónico es de uso exclusivo por Skype y no es un e-mail de uso para contactar con el despacho, Porcel Advocats no se hace cargo de los envíos de documentos o contacto que se hagan a ese e-mail. Así mismo, no nos hacemos cargo si llegada la fecha y hora de reunión el cliente se conecta haciendo uso de otro correo electrónico diferente al utilizado en los datos facilitados para la compra y no nos es posible contactarle. Por ello, el cliente debe asegurarse de agregar la cuenta de Skype indicada anteriormente.

Porcel Advocats no se responsabiliza si el cliente no se conecta o no se localiza en el e-mail que haya facilitado en el encargo.

El horario y fecha de este servicio será el aplicable legalmente a Cataluña, en concreto al municipio de Palafrugell, por ello rogamos que el cliente revise dicha franja horaria, así como de si para el momento de la reunión se está aplicando el horario de verano o invierno.

La conclusión de este servicio finalizará con la finalización de la reunión y no implicará un vínculo contractual más allá de efectuar la reunión o consulta online. En caso de contratación de servicios posteriores estos se deberán hacer mediante la firma de una hoja de encargo o bien aplicando el sistema que corresponda a tal efecto.

2. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE VISITAS PRESENCIALES/ REUNIÓN PRESENCIAL EN OFICINA

Las condiciones de este servicio quedan completadas e integradas por lo previsto en las condiciones en la letra A sobre contratación de servicio de visitas online/ reunión virtual, sino aplicable sus previsiones a este tipo de servicio también, la diferencia entre ambas es que la reunión o servicio presencial tiene lugar en nuestra oficina, cuya dirección es Carrer Hortal de’n Pou, 56-58 Esc. C Baixos de 17200 Palafrugell.

El despacho no se hace cargo de la confusión del cliente en la localización de la oficina u de confusiones entre reunión virtual o presencial.

Así mismo, no nos hacemos cargo de la inasistencia del cliente a la visita, retrasos, errores en la hora u otros. Es responsabilidad del cliente asistir al lugar en la hora y fecha previstos. No hacerlo se considerará incumplimiento del cliente y no dará lugar a la devolución de ningún importe.

Al igual que ya aparece especificado en el apartado anterior se recomienda que el cliente traiga la documentación o la envíe con antelación para que puede ser revisada por el personal jurídico.

3. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE PETICION DE CERTIFICADOS, y NOTAS REGISTRALES.

Este servicio consiste en solicitar a Porcel Advocats que gestione, solicite o tramite los certificados o documentos oficiales disponibles. Es obligación del cliente aportar la información necesaria para la buena gestión de este servicio, Porcel Advocats no se hará cargo de la documentación que llegue erróneamente por errores en la información facilitada por el cliente. Por este motivo, resulta aconsejable que nos hagan llegan la documentación de la que dispongan en el momento de la petición del certificado (por ejemplo, escrituras o documentos escaneados).

Porcel Advocats se hará cargo de la petición de dicha documentación en un plazo de 5 días laborables y una vez recibida en nuestras oficinas (lo cual puede tardar entre 1 semana y 3 semanas dependiente del registro y el servicio de empleo del organismo oficial) el cliente podrá recoger la documentación en una nuestra oficina (si ha optado por este método) o bien, Porcel Advocats lo enviará por servicio de mensajería a la dirección que haya facilitado el cliente a tal fin (en caso de solicitar este servicio). Por lo tanto, es responsabilidad del cliente estar localizable en la dirección facilitada y facilitar la dirección de forma completa, detallada y correcta, cualquier fallo en estas cuestiones es responsabilidad del cliente. PORCEL ADVOCATS no se responsabiliza de fallos en la en la gestión de los envíos por parte de la empresa de mensajería.

Porcel Advocats no se hace responsable de retrasos en las entregas de los documentos que provengan de organismos oficiales ni retrasos en la entrega a causa de las empresas de mensajería, así como tampoco nos hacemos cargo de errores causados por informaciones, datos y peticiones que hayan sido incorrectamente facilitadas por el cliente.

Este servicio se limita a la gestión de petición de la documentación indicada y en ningún caso implica asesoramiento legal ni representación jurídica de Porcel Advocats (salvo aquellos casos en que se efectúe un encargo formal de un asunto).

Porcel Advocats no se hace cargo de ninguna de las gestiones que el cliente efectúe con dichos documentos.

4. CONDICIONES DE COMPRA DE FORMULARIOS, MODELOS, GUÍAS Y E-BOOKS

La compra de los formularios no implica ningún vínculo contractual de asesoramiento o defensa legal con el cliente, sino que se limita a la adquisición del referido documento.

Los formularios se ponen a disposición de los clientes para que sean ellos quienes los completen y rellenen, en caso de querer que Porcel Advocats los complete se deberá contactar con el despacho para solicitar dicho servicio personalizado.

En este servicio Porcel Advocats se limita únicamente a la venta de estos formularios, guías o modelos de contrato para que sean rellenados por el cliente. En ningún caso Porcel Advocats queda vinculado a asesorar legalmente ni a completar o personalizar dichos documentos. Porcel Advocats no tiene responsabilidad sobre el uso, finalidad o destino de los formularios adquiridos de la web, así como tampoco sobre posibles litigios, pleitos, mediaciones o conflictos surgidos por razón de un contrato efectuado con nuestros modelos. La finalidad, uso, o cumplimentación de dichos formularios son enteramente responsabilidad del cliente, sin que en ningún caso de pueda reclamar a Porcel Advocats por ello. En caso de requerir asistencia complementaria el cliente deberá contactar con Porcel Advocats para contratarla.

Es responsabilidad del cliente hacer un buen uso de ellos y valorar su adaptación a su caso particular, a sus circunstancias y necesidades individuales. En ningún caso el éxito o fracaso en la defensa del asunto particular o en la finalidad o objetivo del asunto serán responsabilidad de PORCEL ADVOCATS.

Aquellos documentos que sean contratos con diferentes particularidades y detalles deberán ser enteramente revisados por el cliente, y, en caso de duda sobre si están completos o no, deberá concertar la reunión con el abogado. El despacho no se hace cargo que dichos documentos contemplen con todas las previsiones legales que su caso particular necesite.

Las especificaciones de cada uno de los modelos, formularios, modelos, guías o e-books vincularan al cliente quien asume su lectura y conocimiento sin poder reclamar a PORCEL ADVOCATS nada por ello.

La vigencia de dichos documentos está supeditada a la fecha de publicación de estos que aparece indicada en el producto.

5. CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE DIVORCIO O SEPARACIÓN NOTARIAL

Este servicio implica la contratación del servicio de divorcio o separación notarial. Este tipo de procedimiento está limitado a algunos casos en concretos previstos en la ley, los cuales están especificados en la oferta del producto.

Es responsabilidad del cliente valorar si su caso es compatible con lo especificado en la oferta del servicio, o bien, en caso de duda, puede concertar una visita o reunión (ya sea virtual o presencial) en la que tratar su asunto, o bien, contactar vía formulario para solicitar un presupuesto adecuado a su caso.
El precio de este servicio incluye únicamente los honorarios del servicio jurídico, el resto de los gastos que se puedan derivar por razón del proceso, tales como pagos a notarías, costes de certificados, emisión de certificados de empadronamientos, gastos de mensajería (si fueran necesarios u otros) u otros sean de la índole o tipología que sean, serán de cargo y cuenta exclusivo del cliente, quien se ocupara de abonarlos en el momento oportuno. PORCEL ADVOCATS podrá solicitar la provisión de estos gastos con carácter previo a la gestión.

6. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS LEGALES ONLINE PREVIO PRESUPUESTO (PROCEDIMIENTOS DE FAMILIA, PROCEDIMIENTOS HIPOTECARIOS, TRADUCCIONES JURADAS).

Ofrecemos nuestros servicios online como una forma de facilitar las gestiones de nuestros clientes de forma virtual.

A efectos contractuales, debemos diferenciar entre los procedimientos que se cobran directamente a través de la página web, de estos otros servicios que funcionan previo presupuesto. Estos servicios no se considerarán contratados hasta después de que el cliente haya recibido el presupuesto y efectuada la entrega a cuenta o firma de la hoja de encargo según corresponda en cada caso. Hasta que esto no se produzca, no se considerará que exista un contrato.
Para cualquier duda contacte con nuestro despacho.

PORCEL ADVOCATS